Google har förvärvat teknik och tillgångar i KikScore, en Washington DC och Denver-baserad leverantör av online-förtroendeförseglingar för småföretag. Meddelandet gjordes på KikScore-bloggen.
KikScore-produkten, som tjänar över 1 700 småföretag i olika länder med förtroendeförseglingar, kommer inte längre att finnas tillgänglig den 28 juni 2012. Så om du är en befintlig kund måste du hitta ett alternativ. KikScore-meddelandet rekommenderar att webbplatsägare provar Google Trusted Stores-produkten.
$config[code] not foundDe två produkterna är båda avsedda att öka försäljningen genom att visa att köpare kan lita på ett företag. Men de är olika i genomförandet.
Google Trusted Stores fokuserar på att hjälpa köpare på eCommerce-butikerna att vara säkra på att höga krav på leverans och kundservice kommer att uppfyllas. Google Trusted Stores erbjuder även köpare möjligheten att välja inköpsskydd (upp till $ 1000 i köpkrav för livstid), inklusive Googles löfte att gå in och försöka lösa fakturering, frakt eller returproblem. Merchants som visar Trusted Stores-märket måste uppfylla Googles standarder för frakt- och serviceproblem.
Med andra ord, Google Trusted Stores fokuserar på e-handelstransaktioner. Här är ett exempel på en försäkringsförsäljning för Google Trusted Butik i nedre högra hörnet av en etailing-webbplats, som visar den information som köparen får när man mäter över förseglingen:
KikScore fokuserar däremot på företagets bredare rykte genom att försäkra köpare och besökare om vilka som står bakom verksamheten, ekonomins stabilitet, hur säker webbplatsen är, kundrespons och att verksamheten i allmänhet kan vara betrodd. Social Matchbox citat KikScore VD Rajeev Malik som beskriver KikScore på följande sätt:
"… ett patentansökat online ryktepoäng och interaktivt rapportkort för småföretag runt om i världen. KikScore gör det möjligt för småföretag på nätet att ta information och omprövningsuppgifter om sig själva, deras register över ansvar och pålitlighet och visa sina besökare på webbplatsen att deras verksamhet kan lita på. Småföretag gör detta genom att placera det interaktiva KikScore Confidence Badge, realtidsköpskort och kommentarsplattform på deras hemsida så att de kan stänga fler leads och sälja mer. "
Genom detta förvärv har Google nu tillgång till KikScores patentbehandlade teknik. Den tekniken kompletterar, men skiljer sig från, Googles pålitliga butiker. En stor skillnad: KikScores tillvägagångssätt, som fokuserar på företagets rykte, gäller mer än bara e-handelsföretag. Exempelvis kan konsulter och revisorer använda KikScore Confidence Badge på deras webbplatser. Här är ett exempel på ett KikScore Confidence Badge på en advokatbyrås webbplats:
Inga detaljer släpptes om vad Google planerar att göra med sin nyligen förvärvade teknik från KikScore.
Det verkar dock vara ett tecken på att Google avser att expandera programmet Trusted Stores. Google Trusted Stores-programmet lanserades hösten 2011. Fram till nyligen har det haft en låg profil. Faktum är att Internet-återförsäljare hänvisade till Trusted Stores som ett "test" och citerar en Google-tjänsteman som så nyligen som i april 2012 säger att endast ett "par hundra återförsäljare" deltar i programmet. Det är en bråkdel av KikScores kundbas på 1 700.
I april 2012 upptäckte Pamela Parker på sökmotormarknaden Google Trusted Stores-märken på Google AdWords. När mousing över märket visar en popup-information, finns information direkt i annonsen själv. Användning av Trusted Stores-märken i annonser av återförsäljare beskrivs också som ett test.
Kanske med detta förvärv kommer Trusted Stores att gå ut ur "test" -läget.
3 kommentarer ▼
