Om du har en e-handelsplats, vet du att det inte bara är tillräckligt för att få potentiella kunder att besöka. Målet är att konvertera dessa besök till försäljningen, och det finns många sätt att få det att hända. Men i sin senaste infografiska undersökning, ser Vebology på sätt att optimera dina e-handelskassa.
Du säger säkert själv, om en kund är redo att kolla, vilken skillnad kommer formulären att göra?
$config[code] not foundSvaret är: mer än du tror.
Cart abandonment är ett stort problem för online-återförsäljare.
Vebology gör några rekommendationer som hjälper till att minska höga övergivningsräntor. Den infographic börjar rekommendera e-handelsplatsoperatörer undviker att skapa en "tvungen" registrering av konto.
Alla vill samla kunddata, men Vebology rekommenderar att du tillåter kunder att välja att registrera sig när de checkar ut och inte tidigare. Om utcheckningsupplevelsen är bra kommer de allra flesta kunderna att skapa ett konto utan att vara tvungna.
Nästa förslag ger mycket mening eftersom ingen vill fylla i utökade formulär för att köpa något, oavsett om det är $ 5 eller $ 1000. Vebology föreslår att du behåller någon form som en kund måste fylla i innan du köper "kompakt" med "bara nödvändig information." Människor är upptagna, och en kompakt form med bara de viktigaste gör processen så mycket snabbare.
Andra rekommendationer Vebology gör är:
- Se till att back-knappen fungerar
- Bygga förtroende
- Undvik repetition
- Ge framstegsindikatorer
- Bli av med distraheringar
- Använd in-line validering
- Använd sida vid sida bildtexter
- Gör felmeddelande lätt att förstå
Online-återförsäljare står inför konkurrens från lokala, nationella och internationella företag samt mur- och murbruk. Om varje steg i online shopping upplevelse inte har optimerats genom att förenkla det och göra det roligare, kommer kunden att gå någon annanstans.
Strömning av kalkylprocessen för e-handel är ett steg i rätt riktning för att se till att de inte gör det. Kolla in hela infografiska från Vebology här:
Bilder: Vebology
1
