Shopify har nyligen meddelat att det är helt klart att köpa Kit CRM, en virtuell marknadsföringsassistent som utnyttjar meddelandetjänster för att hjälpa företagen att marknadsföra sina nätbutiker. Förvärvet av Kit CRM kommer att lägga till ännu en fjäder i kronan av konversationskommunikation.
$config[code] not found"Vi tror att meddelandeprogram är porten för Internet på mobilen, och konversationskommunikation utgör en stor möjlighet för Shopify. Kit adresserar en verklig smärtpunkt för handlare och är en av våra mest betygsatta appar i Shopify App Store. Vi ser fram emot att få Kit-teamet att gå med i Shopify och hjälpa oss att definiera framtiden för konversationskommunikation tillsammans ", säger Craig Miller, Chief Marketing Officer på Shopify.
Konversationskommunikation banar väg för meddelanden och chattgränssnitt för att hjälpa företagare att driva sin verksamhet mer effektivt.
Shopify är den ledande molnbaserade flerkanals handelsplattformen avsedd för små och medelstora företag. Företagare använder denna programvara för att designa, konfigurera och hantera sina butiker över flera försäljningskanaler, inklusive webb och mobil, sociala medier och online och offline marknadsplatser. Plattformen ger också affärsägare ett kraftfullt backkontor och en enda bild av sin verksamhet.
Vad är Kit CRM?
Konversationskommunikation är en av de viktigaste framväxande trenderna i marknadsföring, som i stor utsträckning avser att använda chatt- och meddelandegränssnitt för att interagera med varumärken, tjänster, företag etc. som hittills inte har haft någon riktig plats i den dubbelriktade, asynkrona meddelandekontexten. Med hjälp av konverserad handel kan slutanvändare och kunder nu prata med varumärken genom snabbmeddelandeprogram som Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, bland andra.
Dessutom är Shopify nyligen involverad i att bygga handelsrobotar för Facebook Messenger som gör det möjligt för företagare att ha mer interaktiva och engagerande samtal med kunder direkt.
Under de senaste åren har meddelandeprogrammen sett en fenomenal tillväxt i popularitet och har också börjat överträffa sociala medierplattformar i vissa fall. Att hålla sin popularitet i åtanke kan konversationskommunikation visa sig vara inte bara ett grundläggande skifte från traditionell handel, men förändrar också hur konsumenter kommunicerar och gör köpbeslut online.
Bild: Kit Facebook
1
