Gamification är ett affärsverktyg som representerar en helt ny riktning för att uppnå de mål du har ställt för ditt företag. Men småföretag har skyttat bort från det på grund av den stora betoningen av globala företag som använder tekniken. Det är synd, eftersom gamification är ett verktyg som småföretag enkelt kan implementera för att skapa innovativa program så att de kan konkurrera med stora varumärken.
$config[code] not foundSå vad är Gamification?
Den enklaste definitionen av gamification är: en process för att integrera spelmekanik till något som redan finns för att motivera deltagande, engagemang och lojalitet. Det här kan vara nästan vad som helst, från din webbplats till närvaro i social media, dagliga aktiviteter, kundengagemang och mer.
Gamification introducerar speldesignelement till icke-spel applikationer för att göra dem roligare och mer engagerande. Den använder konkurrens, poäng, prestation, spelregler, status och självuttryck för att uppmuntra till handlingar genom positiv feedback.
Vad är Game Mechanics?
Komponenterna i ett spel kallas spelmekanik. Och som det gäller gamifiering används den rätta uppsättningen spelmekanik för att engagera eller motivera användaren.
De följande 10 spelmekanikerna används i gaming för applikationer i olika kombinationer för att uppnå det önskade målet. Dom är:
- Snabb återkoppling
- Genomskinlighet
- mål
- Emblem
- Leveling Up
- Onboarding
- Konkurrens
- Samarbete
- gemenskap
- Points
Vilken Gamification är det inte
Gamifiering är inte skapandet av spel för företagsapplikation. Enligt Bunchball, en ledare inom gamifieringslösningar, är det "Om att förstärka effekten av en befintlig kärnupplevelse genom att tillämpa motivationsteknikerna som gör spel så engagerande."
Gamifieringslösningar
Grundades av Rajat Paharia 2007, idag levererar Bunchball lösningar för företag som Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile och många fler. Men de tjänster som erbjuds kan också användas av småföretag.
Några av de andra företagen som tillhandahåller gamifieringslösningar är: MLevel, LevelEleven, Badgeville och Intuitive. Det finns leverantörer som specialiserar sig i olika segment, inklusive försäljning, utbildning och kundlojalitet.
De flesta av dessa företag och andra har en gratis provperiod med begränsade funktioner. Om du vill ha en fri lösning kan du också prova OpenBadges. Utvecklat av Mozilla, det är en öppen källplattform för att skapa och utfärda märken till dina anställda efter att de genomgått en utbildning eller uppnå en milstolpe.
Exempel på Gamification
Samsung Nation är ett annat exempel på gamification. Företaget belönar sina användare med märken som de fortskrider genom olika nivåer av prestation. Badges och nivåer ges efter att användare skapat innehåll, tittar på videoklipp, granskar produkter, engagerar sig i deras samhälle och andra aktiviteter.
Återigen medan Samsung är ett stort företag är det viktigt att notera att de flesta av dessa lösningar kan tillämpas av ett litet företag. Detta beror på att användarna interagerar med samma teknik - en smartphone, en tablett eller en dator. Det spelar ingen roll hur stor ditt företag är. Gaming kan fungera som ett sätt att förbättra ditt team och engagera potentiella kunder
Dessutom använder många småföretag redan olika aspekter av gamification utan att veta det. Om du ger en kupong för en e-postadress och har lojalitetskort är det former för gamification.
Hur kan Gamification hjälpa småföretag?
Gamifieringen ger beprövade och påtagliga resultat, vilket kan mätas med de analysverktyg som de flesta leverantörer tillhandahåller. Den här är från Bunchball.
Företagen har upplevt en ökad engagemang i sociala medier, både internt och externt. Detta inkluderar saker som mer webbplatstrafik, lägre tider för antagande och omvandlingar från gratis provförsök att köpa och minskning av ombordstigningstid.
Det finns emellertid också en nackdel om det inte lyckas ordentligt. Gamification skapar hög förväntningar, vilket kan vara ansvarig för en falsk uppsättning incitament. Dessutom bör gamification komplimangera alla andra system du har på plats och inte ersätta det. Och sist men inte minst måste motivationen vara mer än pengar. Detta gäller särskilt för millennier, som har olika motivationssätt än tidigare generationer.
Slutsats
För att en gamifieringslösning ska lyckas måste den vara väl utformad, utförd och underhållen. Metoderna måste varieras och informationen som tillhandahålls måste användas för att förbättra inte bara ditt företag, utan själva ansökan. Gamifiering är inte ett paradis som kommer att göra allt bättre. Men det har bevisat verktyg för att förbättra engagemangsnivån för anställda och kunderna kan också vara roliga och engagerande.
tävla med stora märken Foto via Shutterstock
Mer i: Vad är 1 Kommentar ▼
