Det finns gemensamma orsaker som de inte skulle köpa, och dessa bör behandlas i dina marknadsförings- och försäljningsmaterial, med finansiering, i FoU genom att ändra ditt erbjudande och med försäljningsträning.
Det finns tusen "anpassade" anledningar att inte köpa, också; Det verkar som varje enskild kund har en ny.
Dessa kan bara avslöjas och adresseras med en skicklig säljare som tittar och lyssnar på dem, och ställer de rätta frågorna för att få ut dem, så att de kan bli skickligt behandlade. Konserverade presentationer kan sakna dem.
Hur bra är dina säljare på att avslöja "anledningar att inte köpa" och hantera dem? Min gissning är att om de inte var så bra vet du inte det eftersom du inte är ute med dem på försäljningssamtal - och det är ett problem.
