En svimlande hälften av företagen använder inte WhatsApp! Dessutom använder 72 procent av företagsanvändarna på WhatsApp inte meddelandeprogrammet för gruppchattar med företagskollegor, och använder det övervägande för en-till-en-kommunikation.
Dessa var resultaten av en studie utförd av online-marknadsföring specialister Digimax. Trots att det är världens ledande meddelandestjänst i världen, varför är en stor del av företagen misslyckade med att utnyttja den informella meddelandeprogrammet?
$config[code] not foundMöjligheter för WhatsApp för företag
WhatsApp ger en mängd möjligheter för småföretag att inte bara marknadsföra sina produkter och tjänster utan att kommunicera och engagera sig med kunden effektivt och effektivt.
Digimaxs studie visade att 90 procent av WhatsApp-meddelandena öppnas om tre sekunder. Detta ger möjligheter till småföretag eftersom de kan erbjuda kundservice och support i realtid, i stället för att behöva gå igenom långsammare kommunikationsmetoder.
En nyligen uppdaterad uppdatering på WhatsApp, som tillåter användare att skicka foton, videofilmer och GIF-bilder som endast är synliga för kontakter i 24 timmar, gör det möjligt för småföretag att engagera sig snabbt och effektivt med kunderna.
Prata om fördelarna med WhatsApp till näringslivet, Shaz Memon, kreativ chef hos Digimax, kommenterade, "WhatsApp möjliggör omedelbar, fri och bekväm kommunikation och är idealisk för arbetsrelaterade diskussioner.
"En av de bästa anledningarna till att använda snabbmeddelandeprogrammet är att de flesta av dina kunder antagligen redan använder det - mer än 50 miljarder meddelanden skickas via WhatsApp varje dag."
Digimaxs forskning fann också att 38 procent av företagskunderna som att WhatsApp är fri att använda. Företagen kan därför dra nytta av att kommunicera med kunder och kollegor på ett kostnadseffektivt sätt.
Om du inte redan utnyttjar denna kostnadsfria och snabbmeddelandeprogram som nu används av mer än 1,2 miljarder globalt, kan det vara dags att starta WhatsApp-resan som en del av ditt småföretags kommunikationslösningar.
Foto via Shutterstock
