Trots mycket framsteg har Twitter upplevt tekniska störningar förra veckan, som höll mikrobloggtjänsten ner i timmar, vilket bevisar att sådana problem kan påverka alla online-affärer, stora eller små. Möjligheterna fortsätter att expandera för företagare på Internet med nya sätt att marknadsföra och få ditt meddelande över, men akta dig för teknikerna, tekniskt och annars, som kan hindra dina framsteg.
$config[code] not foundTwitter problem
Sluta bryta ner. Twitter upplevde ett globalt skador förra veckan i flera timmar. Mazen Rawashdeh, vice vd för teknik med microblogging-plattformen, tog upp Twitter-communityen efteråt via företagsbloggen för att förklara problemen och ber om ursäkt för besväret för sina användare, ett viktigt steg för alla affärer när saker går fel. På den positiva sidan förklarar Rawashdeh att samhällets tillförlitlighet förbättras stadigt, med mellan 99,96 och 99,99 procent tillförlitlighet under de senaste sex månaderna. Twitter blogg
Håll kunderna i slingan. Under Twitter-stilleståndet tycktes det största nötköttet från användarna vara brist på information om vad som händer. Twitter förklarade slutligen i ett par tweets och i slutändan, i ett längre men inte nödvändigtvis mer informativt blogginlägg. Det viktigaste när problem uppstår är att hålla dina kunder i slingan. Som vi rapporterade ovan gjorde Twitter verkligen det, men reaktionen från fans och pundits visar att du aldrig kan gå överbord när du håller din gemenskap informerad. Techcrunch
Att sätta "misshvalen" bakom dig. Att fokusera på nackdelen med ett företag som misslyckas är alltid en frestelse, och självklart måste småföretagare alltid arbeta för att undvika problem när det är möjligt. Men som i fallet med Twitters stora nedetid förra veckan är det också viktigt att se hur långt du har kommit. Problemet är att med varje nytt steg framåt blir insatserna högre, fler människor är beroende av din verksamhet och det finns mer att förlora om du misslyckas. Sträva efter excellens, men lägg fel i perspektiv. Var noga med att sätta "misshvalen" bakom dig. Alla saker digitala
Visa en humoristisk känsla. När ditt företag är klart fel och en kund ringer ut på det, var stor. Det är ingen tid att bli överkänslig när du har gjort misstaget. Det här är en annan lektion som småföretagare kan lära av Twitter: s olyckliga avbrott förra veckan, när den sociala webbplatsen befann sig förskräckt av en heckler med Twitter-handtaget @CascadedBug. Folk på Twitter uppenbarligen avbruten, sedan uppsläckta, sedan avstängda, och återigen uppsläckta användaren, allt för att ha lite roligt med microblogging plattformen i 140 ord eller mindre. Los Angeles Times
Online Business Risker och lösningar
Hur man förlorar din trovärdighet online. Tekniska problem i linje med vad som hände med Twitter förra veckan är bara ett exempel på de problem som kan påverka ditt företag online. Det finns några trovärdighetsproblem som ingen kaskad bugg kan förklara. De har att göra med den professionalism och uppmärksamhet på detaljer som varje företagsägare ska visa när man skapar och underhåller en webbplats eller blogg, etablerar en social media-närvaro eller engagerar sig i något beteende online som kommer att reflektera över ditt varumärke. Småföretagstendenser
Innehållet som kommer att göra ditt online-företag att trivas. Icke-tekniska problem som kan göra stor skillnad i hur din webbplats uppfattas kommer ofta ner till innehållet. Viktigast är att vara säker på att innehållet är övertygande och spännande, skapat för dina publikers behov, trovärdiga och förtroendebyggande, och tydliga och direkta. Dina webbsidor bör ta tag i läsarens uppmärksamhet. Ditt innehåll borde vara lätt att konsumera för besökare i bråttom. Du bör bygga trovärdighet med läsare med hjälp av testimonialer och vad andra tekniker fungerar för dig. Du borde ha en tydlig och effektiv åtgärd. Amelia Champion
Några steg framåt
Twitter till Mac, med ny app. Trots de tekniska problemen i förra veckan kan Apple-användare vara glada att få en glimt av den nya Tweetbot-appen för Twitter på den nya MacBook Pro. Även om få detaljer om appen är tillgängliga än, tycker granskare att det kommer att likna Tweetbot-appen som redan är tillgänglig för iPad. Om du är en stor Twitter-användare för ditt företag och har en MacBook, kan det här verktyget öka betydligt för din produktivitet inom en snar framtid. Gränsen
Twitter-annonsutbudet utökas. Twitter meddelade också i förra veckan utrullningen av produkter som främjad tweets, marknadsförda trender och promoterade konton, funktioner som tidigare var tillgängliga i bara en handfull länder. Några av de första som tar emot tjänsten kommer troligen att vara användare i Latinamerika och Västeuropa, säger Twitter-verkställande direktören Dick Costolo på en presskonferens vid Cannes International Festival of Creativity förra veckan. Småföretag på nätet har länge använt tjänsten för globala nätverk och kommunikation, men snart kommer det också att bli en större annonsering. Väktaren
Fler online annonsmöjligheter
Nya Google-annonser tar hem lokala hem. Sökmotorn och online-reklamföretaget säger att en 100 procent ökning av klickfrekvenserna är en av de stora fördelarna med sina omdesignade lokala Google-annonser. Samtal till handling har gjorts mer framträdande, nya hyperlokala markörer visar användarna hur nära de är till en företagsplats och när en användare klickar på annonsen kommer de att tas till annonsörens webbplats inom appen. De nya lokala annonseringsformaten introducerades förra veckan på nyare versioner av Android. WebProNews
Facebook mobilannonser riktiga pengar beslutsfattare. Naturligtvis är Twitter inte det enda sociala nätverket som vill utveckla ett fungerande reklamsystem för att tjäna pengar på den otroliga mängd sociala aktiviteter som händer på webbplatsen. Facebook har länge varit i reklamspelet med blandad framgång. Den goda nyheten är dock att företag som försöker annonsera på det främsta sociala medienätverket är att företagets mobilannonser verkar mycket mer effektiva. Mobila annonser klickas 13 gånger mer och tjänar 11 gånger mer än sina PC-motsvarigheter. Techcrunch
1
