Småföretagare har ofta problem med att piecing allt tillsammans. Från det dagliga marknadsföringsarbetet till försäljningen är det ofta en hel del missnöje när det gäller att se hur allt fungerar som en del av en affärsstrategi.
Att hänvisa till E-Myth bok av Michael Gerber, de flesta av oss är upptagna att arbeta i våra företag för att arbeta med dem. Vi vet helt enkelt inte hur vi ska få örnens syn på vår verksamhet från en strategisk synvinkel och planera var vi vill ta verksamheten i framtiden.
$config[code] not foundInfusionsoft får det.
All-in-one-försäljnings- och marknadsföringsplattformen inser att småföretag ofta inte har resurser att integrera processer för att visa dem hur de ansluter. Och det betyder för de flesta missade möjligheterna. VD och medgrundare, Clate Mask, säger:
"Om du är enmansbutik har du olika behov och utmaningar än ett företag med 25 anställda. Och du har mycket olika behov och utmaningar än ett företag för 100 personer eller 500 personer. "
Clate säger att många småföretag försöker förbättra sina försäljnings- och marknadsföringsprocesser genom att koppla ihop en mängd olika punktlösningar, men det klarar inte ojämnheten. Till skillnad från stora företag säger han att småföretag inte har de interna IT-resurser som krävs för att integrera alla dessa poänglösningar, så deras försäljnings- och marknadsföringsprocesser är aldrig helt kopplade, vilket leder till förlorad försäljning och bortkastad tid.
Fyller en nisch
Customer Relationship Management-mjukvaran börjar ansluta prickarna till småföretag, och det utvecklas snabbt. CRM har förändrats från att vara, som direktör för produktmarknadsföring, Rebecca Sprynczynatyk, säger:
"Ett statiskt förråd av kunddata till en viktig källa till affärsinformation och kundinsikt."
Det är den intelligensen som hjälper företagare att få den stora bilden.
Med Infusionsofts plattform kan exempelvis en kund fånga data om ledare och kunder, inklusive var ledningen kom ifrån, hur länge de spenderade på företagets hemsida, vad de gör på sociala medier och hur de gör inköp. Försäljningen spåras också, vilket ger värdefull information till småföretag.
Vad betyder dessa data för små biz? Det ger riklig information om vad som fungerar och vad som inte är, vilket hjälper ett företag att bättre rikta sina ansträngningar och hitta fler möjligheter till tillväxt. Säger Sprynczynatyk:
"Att ha all den här informationen på ett ställe ger företagen möjlighet att se a 360-visning av enskilda kunder, som kan användas för avancerad segmentering och målinriktad marknadsföring."
Hur Infusionsoft förbinder sig med småföretag
Infusionsofts primära fokus ligger på den lilla biz-kunden. Faktum är att företaget har mer än 9 800 småföretagskunder som representerar 35 000 användare i 62 länder. Men helt enkelt erbjuda CRM-lösningar är inte allt varumärke gör att ansluta.
Varje år är företaget värd InfusionCon i Phoenix där 1500 företagare träffas i tre dagar för att få värdefulla tips och verktyg från Gary Vaynerchuk, Chris Brogan och Pam Slim.
Infusionsoft har nyligen lanserat sin Marketplace, som kopplar företagsägare till appar, konsulter och andra företag som kan hjälpa dem att växa. Och dess förvärv av CustomerHub - en medlemskapsplats skapare - hösten 2011, vidare inbäddade Infusionsoft i småföretaget.
Företaget tillkännagav nyligen sin "Battle of the Apps" tävling, uppmuntrande utvecklare att skapa appar och plugins som förbättrar Infusionsoft användares erfarenhet. Potten för vinnare - $ 20.000.
Företaget deltar i andra småföretag, bland annat Small Business Influencer Awards (de är sponsor), GROWCO och Inc. 500/5000 konferenser och Arizona Entrepreneurship Conference. Infusionsoft reser också landet och till London varje år som utbildar småföretag om hur man ska bli bättre marknadsförare under sin framgångsrika turnering för småföretagare i 2012.
Framtiden för CRM, enligt Infusionsoft
Tekniken accelererar småföretag verktyg, och det är ingen överraskning Infusionsoft kommer ofta ut med nya versioner som innehåller användbara funktioner för företag. Företaget säger att det arbetar med sina ledande poängfunktioner för att göra det ännu lättare för säljteam att hitta kvalificerade leads baserat på deras beteenden. Det borde jag, förvänta mig, hjälpa dig att skära på att jaga fela ledare och fokusera på leads som har högre poäng när det gäller beteenden som är mer benägna att omvandlas till försäljning.
Infusionsoft är ett av de viktigaste varumärkena som visar sitt stöd för småföretag genom att sponsra Small Business Influencer Awards.
Mer i: Infusionsoft 1
