När du väl bestämt dig för att anta cloud computing, är det dags att börja söka efter en molntjänstleverantör.
En molnleverantör (CSP) är ett företag som erbjuder en eller flera bitar av cloud computing-funktionalitet, inklusive SaaS, PaaS och IaaS.
Det är troligt att det första du upptäcker när du letar efter en molnleverantör är att det finns ett mycket stort antal att välja mellan. Hur vet du vilken leverantör som är den rätta för ditt lilla företag? Nyckeln till framgång ligger i svaren på frågorna nedan.
$config[code] not foundFrågor att fråga din molntjänstleverantör
Liksom med webbhotell, är inte alla molntjänstleverantörer lika. Genom att ställa dessa frågor, i en viss ordning utom det första, kan du snabbt eliminera många potentiella leverantörer från din lista.
1. Vad tillhandahåller Cloud Computing Services?
Det här är en utmärkt första fråga för att snabbt få bort ett antal leverantörer från din lista. När allt kommer omkring, om de inte tillhandahåller de molntjänster du behöver, kommer de inte att passa bra.
Om du till exempel vill ha en SaaS Business Management Suite, som slutförts, och en tjänsteleverantör inte erbjuder det, kan du sluta ställa dina frågor och ta bort dem från den här listan.
2. Var lagras våra uppgifter?
Du vill se till att dina data hålls i ett aktuellt datacenter. Detta kommer att bidra till att försäkra både tillförlitlighet och prestanda när du får tillgång till tjänster.
Det är en bonus när leverantören har ett nedgångsdatacenter eller två. På så sätt, om det finns ett problem vid det primära datacenteret (d.v.s.jordbävning, översvämning, strömförlust) kommer dina tjänster att misslyckas till ett sekundärt datacenter med liten eller ingen avbrott i slutet.
3. Hur säkra är våra data?
Säkerhet är alltid viktigt, särskilt när det gäller att skydda kunddata. Fråga din leverantör om:
- Deras säkerhetspolitik och praxis;
- Storleken och erfarenheten av deras säkerhetslag; och
- Tidigare överträdelser och problem.
4. Utför du regelbundna säkerhetskopior och hur snabbt kan du återställa när det behövs?
Säkerhetskopiering och återställning är en kritisk cloud computing-funktionalitet. Om din data blir raderad, skadad eller ens blir offer för ransomware, är den bästa lösningen att återställa en ny säkerhetskopia.
Timing är viktigt här som ju äldre backupen är, desto mer data kommer du att förlora när den återställs. Fråga potentiella leverantörer om de tillhandahåller varma säkerhetskopior, de som löper regelbundet under dagen. På så sätt missar du bara en timme eller två data när du utför en återställning.
Fråga också hur lång tid det tar att få en återställning klar. Du vill inte vänta dagar för att vara tillbaka i affärer.
5. Hur ofta är dina serviceavbrott och hur länge gör de sist i genomsnitt?
Eftersom den genomsnittliga kostnaden för driftstopp för små och medelstora företag är $ 7 900 per minut är det här en affärskritisk fråga.
Utsätt inte av en leverantör som har haft avbrott. det händer med dem alla. I stället fokusera på antalet avbrott och hur länge de är kvar. En stor molntjänstleverantör har få avbrott och de borde inte vara länge.
Fråga också om underhållsavbrott. Dessa är schemalagda störningar under vilka leverantören uppgraderar sin hårdvara och mjukvara. Ta reda på hur mycket varning du får innan dessa inträffar (så att du kan ta emot dem) och om de händer under öppettider (vilket kommer att påverka dig direkt).
6. Hur lätt är det att hantera mina tjänster?
De flesta småföretag har små IT-team - om de har dem alls. Det är därför en viktig faktor att välja en leverantör att kunna hantera sina värdtjänster.
Många leverantörer erbjuder konsoliderad servicehanteringsfunktionalitet och det går långt för att hjälpa ett litet företag att göra mer med mindre.
7. Hur flexibla är mina tjänster?
En av de stora fördelarna med cloud computing är möjligheten att lägga till kapacitet och tjänster som de behöver, och ta bort dem när de inte längre används. Den här "flexibla konsumtionslicensmodellen" sparar dina småföretagspengar genom att låta det köra kortsiktiga projekt utan att permanent köpa inköp av hårdvaru- och mjukvarulicenser.
Se till att din molnleverantör erbjuder en flexibel förbrukning. Om du inte behöver det nu, kommer du troligen att vara glad att få den i framtiden.
8. Kan du konsolidera alla mina serviceavgifter till en faktura?
Både ditt IT- och finanslag kommer att vara glada att du ställde den här frågan eftersom du genom att konsolidera din molntjänsträkning till en får en överblick över vad du köper och vad du använder.
När det gäller den flexibla konsumtionslicensmodellen som nämns ovan kommer den att göra det möjligt för dig att snabbt se om du betalar för tjänster som du inte längre använder eller om du kommer nära en gräns och behöver köpa fler tjänster.
Medan du är i det, be potentiella molntjänstleverantörer om serviceavgifterna ökar. Hur ofta uppstår de och hur mycket varning får du innan de händer?
9. Vilka servicenivåavtal (SLA) erbjuder du?
En servicenivåavtal (SLA) är just det - ett löfte om att tillhandahålla en viss servicenivå om det är uppetid, säkerhetskopiering, återställande eller mer.
En tjänsteleverantör erbjuder ofta mer än en nivå av SLA. Till exempel kan en lägre prissättning lova att en återställningsförfrågan kommer att slutföras inom en arbetsdag medan en högre prissättningslista lovar att en återställningsförfrågan kommer att slutföras inom en timme.
Fråga också om påföljder, till exempel ekonomisk ersättning eller kostnadsfria tjänster under en viss tid, om leverantören inte uppfyller löften inom en SLA.
10. Kan du ge referenser?
Detta är en mycket viktig fråga att fråga. Ta inte tjänsteleverantörens ord för hur bra de är. Be om att prata med nuvarande kunder utan att leverantören är närvarande.
Sök även Google för "(leverantörsnamn) granskning". På så sätt kan du hitta mer feedback och inmatning när du fattar ditt beslut.
11. Vilka moln erbjudanden finns på plats för att göra ett bevis på koncept för att visa upp dina tjänster?
De flesta företag frågar inte efter erbjudanden som är på plats för att utforska ett bevis på konceptet. Om du till exempel har en applikation som behöver migreras till molninfrastruktur, erbjuder Meylah 1 500 USD i gratisbedömningstjänster för att enkelt hjälpa dig att bygga en plan för migration eller 2 000 USD i utvecklingstjänster mot en applikationsutveckling för moln.
Avslutar
Frågorna ovan gör det möjligt för ditt lilla företag att hoppa ner i listan över potentiella molntjänstleverantörer till en hanterbar mängd.
När en leverantör har skickat den handväskan, är du välkommen att ställa frågor, inklusive tekniska specifikationer och gränser, samt branschspecifika efterlevnadsbehov.
Sluta inte ställa frågor tills du är nöjd med att en leverantör är rätt passform för din verksamhet. Kom alltid ihåg, det är mycket billigare att upptäcka saker på förhand sedan efter.
Cloud Technology Photo via Shutterstock
Mer i: Sponsrat 1
