En nyligen genomförd Gartner-undersökning listade de tekniker som småföretag använde eller planerade att genomföra under de närmaste två åren. Small Business Trends talade med Tirena Dingeldein, Senior Analyst och Content Manager på Capterra, om de 10 verktygen alla småföretag skall överväga att använda idag.
Small Business Technologies att överväga
Datasäkerhet
Detta är fortfarande den ledande tekniken som småföretag behöver ta en seriös titt på i dagens värld av skadlig kod och överträdelser. Ändå rapporterade bara 68% av de små och medelstora företagen för närvarande att använda denna teknik.
$config[code] not foundDingeldein betonar små företag utan att dessa skydd kan bötas, är några omständigheter.
"Det finns lagändringar ganska regelbundet nu (Storbritanniens Allmänna dataskyddslagen) och jag tror att det finns en slags fördröjning i hur viktiga småföretag tycker det är i förhållande till den mängd data de har. Om du är ett litet företag och du bara har 10 kunder kanske du inte tror att du behöver datasäkerhet, men det gör dig ännu mer sårbar. "
Customer Relationship Management (CRM)
Undersöknings respondenter betonade vikten av dessa, men bara lite mer än hälften (56%) sa att de för närvarande använde ett av dessa verktyg. Det var uppenbart att små och medelstora företag förstod betydelsen av dessa CRM för att interagera med kunder men hade inte hittat någon som de tyckte om.
"Jag tycker att folk borde få en CRM om de vill bygga sin tech stack ut", sa Dingeldein.
HR-programvara
Detta var en av de andra teknikerna som flaggades i undersökningen av drygt hälften av de svarande. Om du vill inkludera detta med ditt lilla företag är administrativa funktioner som de för fördelar och närvaro viktiga.
Det är också en bra idé att leta efter några strategiska alternativ som att spåra långsiktig personalutveckling.
Webbplatsimplementering och förbättringsverktyg
Även om du inte har någon närvaro på nätet just nu behöver du inte oroa dig. Det finns ett galleri med gratis alternativ att välja mellan för både webbplatser och innehållshantering som kan hjälpa dig att komma fort fort.
Kom ihåg att 59% av de små företagen sa att de redan använde detta eller planerade att de under de närmaste två åren.
Mobila applikationer
Mindre än hälften av företagen (49%) använder eller planerar att använda mobila affärsapplikationer under de närmaste två åren. Medan dessa allmänt anses vara en måste ha en pil i ditt lilla företag, tror Dingeldein inte att små och medelstora företag bör överdriva det.
"Vanligtvis använder personer som har mobilappar på sina telefoner endast 7 till 9 på en daglig basis."
Molntjänster
Femtiofem procent av de små företag som svarade rapporterade cloud computing gjorde sina organisationer mer skalbara och smidiga - 51% kallade det en kritisk komponent.
Om ditt hemdatasystem och budget är ansträngt kan molnet hjälpa till att släppa ut något av det trycket.
Innovativa betalningsmetoder
Det är uppenbart att kunder som handlar online vill kunna betala för sina inköp i cyberspace också. Några av de säkra branschledarna här inkluderar Microsoft Pay.
Chatbots
Till och med genom siffrorna skedde ned på undersökningen, de senaste AI-förskotten sätta dem på en lista över måste haves för småföretag.
Dingeldein förklarar:
"Jag tror att du kommer att se mer konverserade AI chatbots de närmaste fem till tio åren."
Att hålla sig uppdaterad med det här verktyget kan ge dig utöver den tekniska kurvan.
E-post
Det finns vissa tekniker som har blivit standardbärare för småföretag. När det gäller e-post är det inte troligt att det ändras när som helst snart. Fortfarande finns det alltid några tweaks som fungerar som riktad meddelandehantering.
Drones
Detta var en annan teknik som inte var hög på must-scale enligt undersökningen men förtjänar en noggrann klocka.Småföretag bör överväga dronor och hur de är klara som ett viktigt sätt att sänka leveranskostnaderna.
Foto via Shutterstock
6 kommentarer ▼
