För att uppnå företagets huvudmål måste du ständigt mäta dina framsteg med hjälp av de mätvärden som är mest relevanta för ditt uppdrag.
Jag pratade med Jim Thie, CIO of Year Up på Salesforces Dreamforce-konferens i San Francisco. Year Up är en ideell organisation som fokuserar på utveckling av arbetskraft för unga vuxna från 18 till 24 år. Företaget erbjuder utbildning och praktikmöjligheter till ungdomar i ett år för att hjälpa dem att få värdefull kunskap och erfarenhet och förbereda dem för arbetskraften.
$config[code] not foundVilka Business Performance Metrics är viktiga?
För att uppnå företagets främsta mål att hjälpa unga, måste laget mäta ett antal olika variabler. Det använder akronym RADIO för att mäta för bevarande, intag, utveckling och insamling, praktikmöjligheter och resultat.
Detta har hjälpt företaget att spåra varje enskild del av processen som är väsentlig för sitt övergripande mål. Och Thie krediterar all den informationen med att hjälpa företaget att hålla en ganska imponerande streak.
Han sa: "Vi har hållit oss ansvariga för detta i 17 år och har aldrig misslyckats med det. Åtta och sex procent av de unga vuxna som examinerar programmet kommer att ha jobb inom fyra månader som tjänar 17 dollar eller mer en timme. Och vi har gjort det. Att inte mäta några av de variabler vi vet skulle ha en negativ inverkan på verksamheten. "
Thie använder Salesforce analytics för att hantera mycket av denna information. Han gillar plattformen eftersom det ger organisationer möjlighet att inte bara mäta resultat utan också att borra ner i resultaten för att hitta effektiva sätt att förbättra.
Så om du använder Salesforce eller ett annat verktyg är det viktigt att ditt företag finner mätvärdena som är viktiga för att stödja ditt uppdrag. Dessa kan se annorlunda ut för varje företag. Men du måste spåra dessa specifika mätvärden och använda dem för att hitta sätt att bli ännu bättre.
Foto via Shutterstock
1
