Ett växande antal Gen Z-konsumenter lämnar sociala medier (eller åtminstone tar pauser), enligt en ny studie som utförs av Hill Holliday. Vad behöver småföretagare veta för att hålla Gen Z engagerad i sociala medier?
Studien med titeln Meet Gen Z: The Social Generation undersökte 18-24-åringar i hela landet och fann 34% att ge upp sociala medier för bra, medan 64% överväger att ta en paus från den. Om du har investerat mycket tid och ansträngning i din sociala medier marknadsföring till den här generationen, är det dags att bli panik?
$config[code] not foundInte än. Här är vad du behöver veta om Generation Z: s potentiella sociala mediautvandring - och hur man håller dem inredda i ditt företag.
Social (media) ångest
Mer än fyra av 10 undersökta respondenter säger att sociala medier får dem att känna sig oroliga, ledsna eller deprimerade. Närmare bestämt säger 29% att sociala medier har gjort dem osäkra eller skadade sina känslor, medan 22% säger att sociala medier har gjort dem till att de känner att de saknas.
Men varför plötsligt intresse av att sluta sociala medier?
- 35% säger att det finns för mycket negativitet på sociala medier
- 26% säger att de inte är intresserade av innehållet som de ser
- 22% säger att de vill ha mer integritet
- 18% säger att sociala medier är för kommersialiserade
- 17% säger att det gör dem dåliga om sig själva
Social framgång
Samtidigt säger 77% av de undersökta att sociala medier erbjuder fler fördelar än nackdelar:
- 61% säger att sociala medier har en positiv inverkan på självförtroende
- 66% säger att sociala medier gör det lättare att ansluta sig till människor
- 71% säger att sociala medier har en positiv effekt på deras vänskap
Sociala medier har också många fördelar för småföretagare som hoppas kunna nå denna publik. Överväga:
- 57% av undersökta respondenter har köpt ett köp på grund av en social media influencer
- 55% har köpt ett köp på grund av en annons i deras sociala media-flöde
- 40% har köpt ett köp på grund av en länk som lagts upp av ett företag
Hur man hanterar Gen Z Social Media Exodus
Här är tre sätt att hålla dina generations Z sociala följare kopplade till ditt företag.
1. Accentuera den positiva. Ta en titt på tonen i dina sociala medier. Generation Z vill inte se negativitet, snarkiness eller kritik. I stället fokusera på vad de ser som de positiva aspekterna av sociala medier. Uppmuntra anslutning till andra. Gör dina sociala medier sidor en dubbelriktad dialog - om dina följare postar något, svara! Bjud in efterföljare att ta med en vän eller familjemedlem till ditt företag. Bli involverad i en välgörande orsak och främja den på sociala medier för att få dina kunder involverade också. Gen Z kommer att älska det om du använder din sociala medier närvaro som en kraft för gott.
2. Gör det relevant. Mer än en fjärdedel av användarna säger att innehållet som de ser på sociala medier inte intresserar dem, och 41% säger att de sliter för mycket tid på sociala medier. Gen Z ser sociala medier som ett ställe att hålla kontakten med vänner, och ogillar inte avbrott av företag som tänder sina egna horn. Om du vill att dina anhängare ska hålla kontakten med ditt företag, se till att innehållet du skickar är värt deras tid. För att säkerställa att dina inlägg är relevanta kan du rikta dem till specifika följare baserat på deras intressen, sociala medier beteende, plats, grupper och mer.
3. Var inte för marknadsföring. Majoriteten (65%) av undersökta respondenterna do följa affärer på sociala medier - främst för att de vill bli alerted till rabatter och kampanjer. Det finns dock en bra linje mellan att marknadsföra ditt företag och göra en "hard selling". Följ 80/20-regeln med ditt innehåll: Bara 20% av det ska vara reklam, medan resten ska erbjuda värdefull, underhållande, delbar information för din kunder.
Foto via Shutterstock
1 kommentar ▼
