Hur man gör ett företags telefonsamtal

Hur man gör ett företags telefonsamtal. Det första intrycket som någon kommer från dig kommer att vara bestående. Din röst i den andra änden av en telefonlinje är det första intrycket. Du måste göra dig professionellt när du ringer människor för affärsändamål. Förvänta samma resultat som du skulle i ett möte på kontoret. Här är några steg att hjälpa dig med.

Förberedelser för företagsamtalet

Kom ihåg att ett företags telefonsamtal består av tre komponenter: början introduktionen, den översta delen av samtalet och slutet summering.

$config[code] not found

Säg allt du behöver för att förklara din anledning till att ringa. Ange när du ska returnera samtalet eller begära att den andra personen ringer dig tillbaka. Om du måste lämna ett meddelande, var noggrann.

Låt den andra personen veta i början av samtalet om du planerar att använda en högtalartelefon eller spela in någon del av konversationen.

Ringa affärssamtalet

Förbered dig själv eller påminna den person du ringer om din identitet i början av samtalet.

Ta reda på om personen du ringer är fullt tillgänglig för att prata. Om inte, försök att schemalägga ett möte för att ringa tillbaka.

Använd anteckningar för att hjälpa dig genom de specifika uppgifter du vill nämna. Detta kan vara den enda chansen att du verkligen måste få din poäng över.

Be den andra personen att upprepa vad du säger i sina egna ord. Detta är viktigt för att du är båda på samma sida och förstår vad samtalet handlar om.

Håll dig vid ämnet och låt inte affärssamtalet dra ut med meningslös pratstund.

Granska viktiga punkter i diskussionen, gå över varje persons ansvar.

Avsluta samtalet på en trevlig anteckning. Tack den andra personen för sin tid, sätt ett möte för ett annat samtal (om det behövs) och önskar dem en bra dag. Var noga med att ställa in vem som ska ringa.

Tips

Ange en viss tid för att ringa samtal. Om du har ett kontor, stäng din dörr när du gör detaljerade företagssamtal. Detta kommer att hålla konversationen mer privat och kommer inte att störa dem som sitter i områden utanför ditt kontor. Att begränsa distraktioner i slutet kommer att hjälpa telefonsamtalet att gå smidigt.