Integreringen av artificiell intelligens (AI) i arbetsflödet av småföretag har gjort dem mer effektiva. Och för e-handelsföretag med mobil närvaro kan AI: s bidrag omvandla din online-verksamhet, enligt en infographic av Mofluid.
Enligt Mofluid förväntas AI ha en inverkan i nästan varje bransch vertikal, vilket gör det lättare för nästa nivå av tekniska förändringar. Och år 2020 förväntas tekniken hantera 85% av kundsupporten med intelligent automation.
$config[code] not foundFör småföretagare med en online-närvaro har en AI-baserad mobil handelsplattform ett antal olika tjänster utan att behöva investera i ytterligare personal. Och det kommer att ytterligare stänga klyftan ett företag har mellan e-handel och mobil handel.
För att ta itu med detta gap, säger Mofluid, "Båda plattformarna behöver kontinuerlig optimering för att kunna hålla sig i tävlingen. Mer än kunden är det tekniken som förvandlar omvandling till det sätt på vilket online-verksamhet körs. "
Eftersom fler människor använder mobil för att göra inköp, kommer optimeringen av denna plattform att vara nyckeln till den långsiktiga framgången för alla onlinebedrifter.
AI Driven M-Commerce Trends
En viktig funktion i dagens digitala marknadsföring är anpassning. Med AI kan företag anpassa sin marknadsföring med större noggrannhet för att öka sina konverteringsfrekvenser. Mofluid rapporterar att vissa återförsäljare har upplevt en ökning med 30% i sina omräkningskurser.
Baserat på kundernas engagemang på webbplatser kan AI användas för att rekommendera produkter och leverera miljontals hemsidavariationer från datakunderna när de besöker en webbplats för en mer personlig upplevelse.
För att kunna leverera personliga och riktade annonser är det viktigt att ha en bra kundupplevelse (CE). En bra CE kommer att resultera i att mer data genereras av kunden eftersom de interagerar med din webbplats, anställda eller chatbots.
Detta medför att ett effektivt sök- och navigationsverktyg drivs av AI med hjälp av röst. Med naturlig språkbehandling (NLP) kan ett litet företag ha en röstsöknings- och navigationsplattform tillgänglig 24/7 som kan minska och kontextualisera sökresultaten.
För att ytterligare hjälpa dina kunder kan du skapa virtuella kunder för att hjälpa kunder att hitta de objekt de behöver eller till och med göra rekommendationer baserade på tidigare interaktioner.
Integrationen av AI
Integrering av AI i din mobila handelsplattform är bara ett verktyg som förbättrar din online-närvaro. Digitala lösningar tar arbete och de måste optimeras enligt dina företags specifika behov. Men när du har allt på plats kan de leverera resultat som gör ditt företag bättre.
Du kan titta på infographic nedan för resten av sätten AI används i mobilhandel.
Foto via Shutterstock
3 kommentarer ▼
