Hur får du och håller uppmärksamheten hos personer som inte behöver lyssna på dig? Jag menar att liv och marknadsföring inte är som betygsskola och din publik behöver inte vara i rummet så att säga. Från handledning ungdomar i frivilliga sommarprogram för att bygga en online eller en lojal kundbas, är kommunikationsprocessen fascinerande för mig.
Hur fångar du en publik tillräckligt för att få dem att lyssna på dig och köpa från dig?
Kristen Zhivago på RevenueJournal har en enkel tanke på det. I "Varför älskar de dig" föreslår hon att du "har någon du litar på att intervjua dina kunder." Är det inte roligt, hur enkla lösningar fortsätter att stiga till ytan.
Så vad är rätt sätt att säga det?
Hur många gånger har du kör runt i cirklar med din marknadsföringskopia, nya produktutvecklingsidéer och andra processer inom ditt lilla företag, försöker hitta "rätt" sätt att göra saker? Vem vill lägga energi i saker som din personal inte kommer att använda och att kunderna inte kommer att köpa?
Vad händer om du kan prata sitt språk? Vad händer om du visste de magiska orden? Vad händer om du visste hur man pratar med potentiella kunder?
Enligt Zhivago, författare av Roadmap to Revenue, lär du dig att prata med framtida kunder genom att intervjua och lyssna på dina nuvarande. Målet är att lära av framgångsrika relationer och sedan upprepa det beteendet. Det finns inget som en välplacerad konversation och ärlig feedback.
Det är svårt att tjäna människor som du inte förstår
Det är ännu svårare att förstå människor som du inte lyssnar på. Feedback ger dig bortom gissning och antar att det får dig till en plats att veta. Ju mer du vet, desto bättre beslut kan du göra.
Personligen, när det gäller allmänhetens talande och träning, lärde jag mig att det inte är mina klara akronymer, referenser eller fångstfraser (även om de hjälper till att starta en konversation) som får och håller min publiks uppmärksamhet. I sina egna ord är det de personliga berättelserna, autentisk entusiasm och enkelt och tydligt sätt att bryta ner saker som hindrar dem att lyssna.
Innan jag pratade med dem antog jag att det var något annat.
Vilka antaganden har du gjort om dina kunder och vilka åtgärder tar du för att verifiera din hunch?
Capturing Attention Photo via Shutterstock
4 kommentarer ▼
