Om du någonsin lämnat ett frisörtänkande, "Det här är inte vad man frågade stylisten att göra", då förstår du till viss del vikten av effektiv kommunikation i salongen. Det betyder skillnaden mellan glada och missnöjda kunder och tomma eller fullständiga mötesböcker.
typer
För att en salong ska fungera väl måste det finnas god kommunikation mellan receptionens personal och varje stylist, bland stylisterna, mellan stylisterna och deras kunder - och salongens ledning måste effektivt kommunicera med alla.
$config[code] not foundBetydelse
En frisyr kan tro att hans talang med sax eller hårfärg är hans nyckel till framgång; Men bara 15 procent av en salongproffs ekonomiska framgång bygger på tekniska förmågor, enligt Susie Field Carder i sin bok, "Passion: A Salon Professional's Handbook för att bygga ett framgångsrikt företag". En kund kommer inte fortsätta att återvända till en salong eller en frisyr som inte förstår hennes önskemål och behov.
metoder
Salongförvaltare genomför ofta veckovisa personalmöten för att uppmuntra lagmedlemmar att uttrycka sina farhågor och göra rekommendationer. De kan också genomföra ett system med skriftlig kommunikation mellan receptionen och stylister som informerar varje stylist om schemaläggningsändringar och klientförfrågningar. Genom att fråga sina kunder skickliga frågor kan stilister utvärdera varje kunds livsstil och få en grundlig förståelse för sina förväntningar.
