Hur man hanterar ett problem medarbetare. Alla gillar det när saker på arbetsplatsen går smidigt och anställda är produktiva och effektiva. Det är lätt att arbeta när dina anställda faktiskt utför sina jobb - men ibland finns det de arbetstagare som blir mer av en skuld än en tillgång. Utbildningspersonal kräver tid och pengar, och när det verkar som om investeringen inte betalar för sig själv, kan det vara svårt att ta itu med. Många arbetsgivare har svårt att prata med problemansatte om att de inte lever upp till sitt jobbansvar. Här är några riktlinjer som hjälper dig att åtgärda problemet.
$config[code] not foundInte ignorera problemet medarbetaren. Det största misstaget som de flesta tillsynsmyndigheter gör är att anta att en anställd som inte utför på den nivå som de borde eller är en störning för andra, har en dålig dag eller vecka eller månad. Den olyckliga verkligheten är att inte varje medarbetare blir en vinnare. Vissa människor behöver lite push, medan andra bara behöver en snabb spark i bakkvartalen. Tänk på att det finns andra medarbetare som kommer att se prestandan hos problemet medarbetaren och det kan börja påverka deras arbete också. Stoppa dominoffekten innan den börjar och ta itu med problemet så fort du blir medveten om det.
Bestäm om problemet är träning eller attityd. Oavsett om vi gillar det eller inte, har människor en egen möjlighet att göra alla sorters olika jobb. Det är därför många företag har ett träningsprogram, men ibland är det inte tillräckligt med en eller två omgångar av träning. Vissa anställda kan bara kräva ytterligare tillsyn när de utför sina uppgifter. Men när problemet är medarbetarens inställning till sitt jobb, är det lite svårare. Om du vill göra jobbet ordentligt är det lätt om du vill jobba, men när du har ett beteendeproblem kan det innebära att uppsägning kan vara runt hörnet.
Ta medarbetaren åt sidan och peka ut exakt vad de har gjort fel. Diskutera inte sockerbeläggningen. Du anställde den här personen för att utföra en uppgift. Om problemet är att de inte gjorde sitt jobb till din standard, måste du berätta för dem. Det är ditt jobb att se till att de gör sitt jobb korrekt, trots allt. Berätta för arbetstagaren vad de gjorde fel och hur de borde korrigera det. Om detta emellertid inte är en prestationsfråga utan snarare en inställning, varna personalen om att deras beteende inte kommer att tolereras. De flesta företag har en personalavdelning som verkställer policyer som dikterar acceptabelt beteende för alla anställda. Tänk på att om det är ett beteende som kan leda till ett brott (till exempel sexuella trakasserier) borde du ha ett vittne under diskussionen.
Dokumentera samtalet. Se till att allt du har diskuterat med medarbetaren skrivs ner. Använd planen engelska när du skriver ut varför arbetstagaren är reprimanded. Att ha personalen undertecknar dokumentet att de vet vad konsekvenserna av deras handlingar kan leda till. Det kan alla hjälpa till att skydda dig och företaget om du måste gå till steg 6.
Uppdatera beteendet vid ett senare tillfälle. Låt inte arbetstagaren tro att det är en engångsröstning. Ange alltid ett datum där du kommer att kontrollera deras framsteg när du korrigerar beteendet. Det är alltid lättare om det är en process som behöver korrigera. Antingen kan arbetstagaren göra jobbet eller inte. Prata med medarbetaren för att få ett intryck om huruvida de helt eller delvis förstår sitt jobb. Om attityd är problemet, behöver det tyvärr en upprepad konfrontation, ibland till och med flera brott innan du kan gå vidare till nästa steg.
Avsluta anställning. Förhoppningsvis behöver du inte komma till den här punkten, men om du gör det vill du kunna avbryta medarbetarens tjänst utan att skada dig och företaget. Att sparka en anställd för något som inte är deras fel kan leda till att företaget måste betala för arbetslöshetsförsäkring eller i värsta fall åtalas. Kontrollera alltid med din personalavdelning om du har en. Om inte, kommer dina dokumenterade reprimanden att vara till nytta om du måste skydda dig själv.
Tips
Om du måste avfyra en anställd, ha alltid ett vittne. Kom ihåg att det alltid är personligt för dem, även om du tycker att det bara är affärer. De flesta som är avfyrade för attitydproblem vet vanligtvis att det kommer att hända och kommer att slänga ut på dig på något sätt. Den anställde som avslutas för prestationsproblem hanterar vanligtvis det bättre om du dokumenterade deras framsteg och det finns inga överraskningar. Att behandla anställda som människa hjälper dem att acceptera uppsägning.
