Med det här är den sista fredagen i 2017 tar vi veckan bort från den vanliga veckovisa intervjun, men vi kommer tillbaka nästa fredag för att sparka av 2018. Och talar om 2018 ser min Amazonas partner John "ColderIce" Lawson och jag ville se vilket företag skulle ge Amazon en löpning för sina pengar under det kommande året.
Vem ska bli Amazon-konkurrenter år 2018?
Så vi ägnade oss åt ett avsnitt för att titta på förhållandet Amazon har till företag som Apple, Facebook och Google, hur dessa relationer har förändrats genom åren och vilket av dessa företag är placerat för att mest effektivt konkurrera med Bezos & Co i e-handel, moln datorer, konversationsgränssnitt och allt annat.
$config[code] not foundNedan är en redigerad transkription av vår konversation. För att höra den fullständiga konversationen titta på videon nedan eller klicka på den inbäddade SoundCloud-spelaren. Och vi ses 2018!
* * * * *
Småföretagstendenser: Om du tittar på Amazon tittar du på Google. Du tittar på Facebook. Du tittar på Walmart. Du tittar på alla dessa företag eftersom de reagerar på vad Amazon gör. Särskilt när vi tittar på Facebook / Amazon / Google-dynamiken.
John Lawson: De stora tre.
Småföretagstendenser: Du nämnde det förut, de brukade alla tycka ha sin egen gräs, men nu verkar det finnas någon poaching på gång.
John Lawson: De stora tre, tillbaka på dagen, inte så länge sedan, fanns det några mycket väldefinierade torn av kompetens. Google handlade om sökning. Amazon handlade om e-handel och Apple handlade om enheter och operativsystem …
Småföretagstendenser: … Och själva.
John Lawson: Amazon tror jag verkligen har drivit en marknadsstrategi som har inkräktat på alles saker och nu konkurrerar alla mot varandra på ett mycket unikt sätt och jag tror att Amazon var den verkliga föraren bakom det.
Småföretagstrender: Jag tror att du har rätt, men jag tror att det sista strået som har förändrat spelet är framgången för Echo-enheten eftersom det var något som ingen såg kommer. Det var en kategori som ganska mycket inte existerade. Man kan säga kanske de senaste 18 månaderna att tidvattnet vände och folk var som: "Tja, det här är ganska coolt." Du började se mer kompetens utvecklas. Du började höra mer chatter och när det verkligen var där ute, tvingade Google och Apple att reagera båda.
John Lawson: Mycket sent i spelet.
Småföretagstendenser: Google var sent, men de gjorde egentligen ett ganska bra jobb med att fånga upp sig. Apple har fortfarande inte släppt sin egen produkt.
John Lawson: Här är det som är galet; det var ett intrång på Apple.
Småföretagstrender: Ja. Siri var där ute …
John Lawson: Siri är början på allt och de flyttade inte någonstans nära när de kunde ha flyttat med röstigenkänning och röstaktiverade enheter.
Småföretagstendenser: Det är nästan som om de inte visste vad de hade.
John Lawson: Ja. De visste inte. De var bara där ute och lekte med det och de byggde inte ett helt ekosystem runt det.
$config[code] not foundSmåföretagstendenser: Jag gillar "Echosystem".
John Lawson: Jag tror du har rätt. Det var som en galax. Ingen såg den komma.
Småföretagstendenser: Nu, plötsligt, är det torvkrig pågår överallt. Vi hade även den stora sprängningen där Amazon hade slutat sälja Chromecast-enheter och sedan till följd av det tog Google YouTube-videor från Echo Show.
John Lawson: Jag vet.
Småföretagstrender: Amazon var inte på Apple TV med Amazon Prime Video. Det är som om vi har skrivit in en ny …
John Lawson: Vad kämpar de över nu?
Småföretagstendenser: De kämpar över uppmärksamhet.
John Lawson: Mind dela, så ja. Uppmärksamhet.
Småföretagstendenser: För om du har uppmärksamhet, kan du konvertera det.
John Lawson: Då kan du använda det för att göra allt annat.
$config[code] not foundSmåföretagstendenser: Höger.
John Lawson: Jag kommer ihåg tillbaka när Amazon började göra det här med sökning, där folk började använda Amazon som sökplatform för att köpa produkter. Google blev snällt om det och det var när du började se att Google betalade annonser kom till toppen för att försöka röra upp det och det fungerar inte nödvändigtvis. Amazon är den plattform som valts för att köpa. Om jag letar efter något, går folk direkt till Amazon. Inget mer Google-sökning. Inte mer, men väldigt lite nu.
Småföretagstendenser: Jag tror att det stora slaget kommer att vara på röstsökning och när vi blir mer bekväma med dessa enheter kommer det att bli röstsökning som kommer via dessa andra typer av enheter - annat än telefonen. Genom dessa högtalare slags enheter.
John Lawson: Vet du vad? Jag ska ändra termen, för att jag inte riktigt gör röstsökning. Jag gör röstkommandon. Jag söker inte efter någonting när jag röstar. Det är sällan att jag letar efter det för att få mig tillbaka flera resultat. Det kommer bara att ge mig tillbaka ett resultat, vanligtvis.
Småföretagstrender: Jo, det är nyckeln till en röstsökning, eftersom du inte kan göra en röstsökning och få tillbaka miljontals sökresultat …
John Lawson: Du måste vara "resultatet".
Småföretagstrender: Du måste vara "den". Det är spelet växlare.
John Lawson: Detta har gjort att jag bara tänker. Det är som Amazon inte behöver sälja det första resultatet eftersom det första resultatet blir en produkt. Google har dock använt Google Paid Ads för att få dig att gå till toppen. Om jag bara kommer att få ett resultat, hur kommer Google att kunna tjäna pengar på det från ett reklamperspektiv? Bara för att du betalar mer betyder inte att du kommer att bli det bästa resultatet.
Småföretagstendenser: Låt oss ta det till ett annat steg, för som du sa. Det är så Google … Google säljer inte hårda varor, för det mesta.
John Lawson: Nej. De säljer placering.
Småföretagstendenser: Höger. Vem säljer hårda varor?
John Lawson: Amason.
Småföretagstendenser: Så Amazon gör sina pengar av transaktionen, inte av konvertering, men mer och mer gör de sina pengar av transaktionen av egna märkesvaror.
John Lawson: De är trippelbadning.
Småföretagstendenser: De ser inte ut för att för det mesta göra sina pengar av …
John Lawson: Sökningen själv.
Småföretagstendenser: … själva sökningen. De letar efter att göra pengarna av den faktiska transaktionen, vilket ger Google en ganska brant förlust eftersom det är så att de måste tjäna sina pengar eftersom de inte gör det på några transaktioner.
John Lawson: Det är en spelväxlare.
Småföretagstendenser: Sedan, där passar Apple i det? Det verkar som om de kämpar med det också.
$config[code] not foundJohn Lawson: Ja. Dom är.
Småföretagstendenser: Eftersom, kom ihåg att HomePod skulle komma ut …
John Lawson: Strax innan jul.
Småföretagstendenser: Det var tänkt att vara redo för semestern.
John Lawson: Höger. Ja.
Småföretagstendenser: De skrotade det.
John Lawson: De var tvungna.
Småföretagstendenser: Många sa att de blev freaked ut på Amazon-rullande enheter … Kom ihåg att det bara fanns Echo-enheten.
John Lawson: Rätt och de tillkännagav tre på en dag.
Småföretagstendenser: Ja, och sedan rullade de ut lite mer. Så, medan Amazon har rullat ut dem - även Google har rullat ut dem - Apple har fastnat. Jag tror att de försöker räkna ut det också, för mycket saker går … Vi går från en telefoncentrerad miljö, åtminstone i USA, till en miljövänlig miljö. Så vi är inte helt beroende av telefonen. Jag kan lägga ner telefonen och bara skrika i olika delar av mitt hus och få en enhet att svara. Så, var ställer det Apple om fler och fler av våra interaktioner inte går igenom telefonen?
John Lawson: Om de inte väljer enheten, vet jag inte var det sätter dem.
$config[code] not foundSmåföretagstendenser: Det sätter dem som vad vi ser, vad du bara pratade om tidigare med Home Depot. Det sätter dem i en liknande kategori som Walmart svarar på vad Amazon gör.
John Lawson: Ja. Rätt, i motsats till att vara innovatören, nu är du … Att vara i hundens bakre ände och bara låta hunden sväva svansen, det är inte bra igen.
Småföretagstendenser: Okej, så låt mig fråga dig den här. Av alla de företag som vi har pratat om, vem tror du har det bästa tillfälle att lyckas med deras svar på vad Amazonas hot är för dem?
John Lawson: Jag tycker definitivt att Google är den. Google är som Falcons just nu. Det är deras att förlora. Jag tror att Amazon har en bra löpstart. De gör bra saker, men när det gäller den övergripande delen av en del av mitt liv är Google fortfarande kungen en liten bit. Du vet vad jag menar?
Småföretagstendenser: Google har sju plattformar som har minst en miljard användare. De har Gmail, de har sökning, de har YouTube … Det finns sju av dem.
John Lawson: Det är ganska galet.
Småföretagstrender: Ingen annan kan säga det. Så, de har så mycket data som kommer in på de saker vi söker efter. Samtalen vi har. Google Play. Det är det andra.
John Lawson: Åh okej. Ja. Google Play.
Småföretagstendenser: Så de har mycket data om våra beteenden, vad vi tycker om, på några av våra transaktioner, vad vi söker efter. Jag tror du har rätt. De är den som har mest ammunition, tror jag.
John Lawson: Heck ja. De kör våra telefoner. De flesta av våra telefoner. Android. De kör de flesta av våra telefoner. Det är bara …
Småföretagstrender: Jag använder YouTube Live TV just nu.
John Lawson: Höger.
Småföretagstendenser: Så de vet vilka kanaler jag tittar på, vad jag ser, vad jag sparar i deras moln.
John Lawson: De måste bara hitta allt. De måste sätta allt ihop -
Småföretagstendenser: Det enda, de har inte mycket transaktionsdata från en syn på hårda varor eftersom … John Lawson: Jag håller inte med. Jag håller inte med.
$config[code] not found Småföretagstendenser: Okej. John Lawson: Anledningen till att jag inte håller med är att jag med deras annonsplattform, Google Ad Words, lägger annonser på sin plattform och de kan spåra transaktionen helt i kundvagnen. Småföretagstendenser: Jo, det är en viss typ av transaktion. Det är inte alla transaktioner. John Lawson: Nej. Det är bara det som alla annonserar. Småföretagstendenser: När du säger att 50 procent av de som köpte på Cyber Monday köpt från Amazon, är det svårt att slåss. John Lawson: Här är kampen, för mig. Kampen är trots att vi har två miljoner tredjeparts säljare på Amazon-plattformsförsäljningsprodukter, jag tror att de två miljoner förstår att Amazon inte är en bra partner för dem. Om Google kan positionera sig som en bra partner för små och medelstora företag som faktiskt konkurrerar med Amazon, trots att vi säljer på Amazon, är du snäll konkurrerad eftersom du inte vill behöva betala det här premiumet bara för att få den trafik som Amazon tar med sig. Småföretagstendenser: Vem annars, just nu åtminstone, kan få den trafiken? Du kanske … John Lawson: Ebay. Småföretagstendenser: Vänta en minut, kille. Jag hade en 2010 flashback där för en sekund. John Lawson: Det är det jag säger. Du är som mellan en sten och en hård plats många gånger med Amazon som köpman. Jag tror att alla andra är också. Ja, vi är bara … Småföretagstendenser: Jag tror Walmart känner förmodligen det, tror jag … John Lawson: Ja. Småföretagstendenser: … Nästan alla företag, så … John Lawson: Det är något annat, man. Småföretagstendenser: Jag tycker att du har rätt. Google verkar vara den som är i bästa läge. Apple, de är alltid där ute eftersom de har en stor fanboy, fläktbas. Försäljningsnumren jag har sett för iPhone 10 har varit borta från diagrammen. Marginalerna ökar. Måste sluta röra med långsamma gamla telefoner ner. John Lawson: Jag var på väg att säga att anledningen till att de är borta från diagrammen eftersom min gamla telefon saktar ner eftersom mitt batteri är … Småföretagstrender: Ja.Det är något jag tror kommer att verkligen kosta dem. John Lawson: Ja. Vi vet inte hur stort det kommer att vara år 2018. Småföretagstrender: Ja. Påverkan kommer att bli betydande, tror jag. John Lawson: Ja. Småföretagstendenser: Så, de har några problem att hantera. Grunden är att vi bara bor i en Amazon-värld och alla måste försöka lista ut hur man hanterar det. John Lawson: Om så är fallet, här är den enda jag kommer att berätta för dig. Det är klättringen till toppen av berget är mycket mer givande än att vara nummer ett. När du är nummer ett, så gynnar alla dig. Jag tror att Amazon nu har tippat skalan och alla kommer att bli gunning för dem och det kan vara något offentligt bakslag till det. Det här är en del av One-on-One Interview-serien med tanke ledare. Transkriptet har redigerats för publicering. Om det är en ljud- eller videointervju klickar du på den inbäddade spelaren ovan, eller prenumererar via iTunes eller via Stitcher.
