Vem tror du att dina produkter eller tjänster vädjar till?
Om ditt svar är "alla" fortsätt läsa. Företag med för stor målgrupp (dvs. varje hushåll i Amerika) kämpar för att få några kunder alls och det är därför: att inte förstå vem din kund verkligen håller dig från att kunna bättre tjäna den kunden.
$config[code] not foundMåla en bild
Om du aldrig har avslutat en övning när du identifierar din idealiska kund uppmuntrar jag dig att göra en nu. Ta en anteckningsbok eller börja skriva. Svara på frågorna helt och bli kreativ om du inte är säker på svaren. Målet är att måla en bild av vem din idealiska kund är. Du kommer sannolikt att ha andra typer av kunder, men fokusera på de som du tycker om att tjäna, och vem du vill ha mer av:
- Vem är min idealiska kund när det gäller ålder, kön, utbildning, plats?
- Vilka andra typer av produkter köper de som relaterar till min?
- Om du är B2B, vilken roll har din kund i sitt företag?
- Var får de sin information om varumärken? Uppkopplad? Skriva ut? Tv? Vänner?
- Hur hittade de ditt företag?
- Vad är viktigt för dem?
- Vad tycker de om värdet på din produkt?
Därefter ta ett tips från Ivana Taylor från DIY Marketers, som föreslår att du modellerar din ideella klientprofil på en faktisk kund. Tänk på vad som gör den här kunden perfekt i ditt sinne. Du kan fysiskt rita en person eller klippa bilder och ord från en tidskrift för att visuellt definiera den här personen. När du är klar kan din profil likna det här exemplet:
"Min idealiska klient är en manlig småföretagare. Hans budget är liten, men inte liten, och han förstår marknadsvärdet, även om han kanske inte har färdigheter eller tid att arbeta med sig själv. Han investerar också i en revisor, liksom webbaserad säljprogramvara. Han läser småföretag bloggar (vilket är hur han hittade mitt företag). Han värderar kundrelationer och lita på att bara få mer webtrafik. Han finner mina priser lite höga men vet att investeringen är värdig. "
Shedding resten
Syftet med denna övning är att se till att all din marknadsföring, webbkopiering och meddelanden riktar sig till denna specifika typ av kund. Återigen, om din branding är för generisk, och du försöker vara allt för alla människor, kommer du att misslyckas. Noll in på att skriva dina meddelanden direkt till den här ideala kunden, och du kommer att upptäcka att du omedelbart lockar fler av dem.
Det sekundära syftet med övningen är att bli av med de klienttyper du inte vill ha. Du känner dem - du förlorar pengar som arbetar med dem helt enkelt för att de tar upp mycket tid. Eller de försöker nickel och dime dig på projekt. Dessa kunder är inte värda din tid, och genom att bättre rikta in dina meddelanden skickar du subtila signaler som skickar dem på andra sidan.
Genom att korrekt identifiera vem din idealiska kund är, sätter du ditt företag på rätt spår för att få mer (och bättre) verksamhet.
Identifieringsfoto via Shutterstock
18 kommentarer ▼
